限定的保証
Redodo公式サイトにてお買い上げの方を対象に、製品マニュアルの指示に従って正しく使用した場合、バッテリー製品の性能低下に対して、日割り計算で 5 年間の保証を提供します。
- 保証期間
保証期間はReoddo製品の新品のご購入日より5年以内です。本サービスをご利用いただく際には、当社が運営するRedodo公式オンラインストア、当社のご購入が証明できるもの（ご注文番号やレシート・領収書）が必要となります。
当社はマニュアルに従って正しく使用の上で、電池製品性能不良問題に対してバッテリーは5年間の品質保証をご提供させていただきます。充電器に対して2年間の品質保証をご提供させていただきます。 設置と使用前にちゃんとマニュアルを読み、説明に従って正しく使用してください。 - 保証概要
当社は、保証期間中に、下記の「保証条件」に合致した場合、 製品を交換するものとします。保証期間内に当社に有効な請求が行われた場合、当社は、同じRedodo製品を交換もしくは価値の等しい製品と交換いたします。返品送料については当社が負担いたします。
1）当社は24時間以内お客様の問い合わせを返信いたします。
2）バッテリーが正常に働けない場合、客様バッテリーのテストを協力していただき、両方ともに電池が問題あると認めた上、保証のプロセスをさせていただきます。弊社がお客様の都合がいい時間でヤマトの集荷を予約し、バッテリーが日本倉庫に届いたら、弊社が新しい製品を発送し、従来バッテリーを差し替え致します。従来バッテリーを当社の技術チームより検査とテストを行います。
3）購入して6ヶ月以内、品質問題が発生した場合、当社は交換あるいは返品のサービスを提供致します；購入してから７ヶ月以降、品質問題が発生した場合、交換サービス提供いたします。
ご使用中何か疑問がございましたら、いつでもお問い合わせください。当社は24時間以内応答致します。 - 保証条件
（1）当社は、日本国内に居住または滞在中のお客様のみを対象として、日本国内においてのみ本サービスを提供いたします。製品の保証は、最初の購入者に限定されます。
（2）お届けの商品に初期不良があった場合及び配送中の破損等があった場合
（3）交換した製品は保証期間を延長できません。製品の問題が確定したら、当社はヤマト便を予約させていただき、お客様は規定の時間に商品を指定の場所に送ってください。
（4）正常な使用下で、商品の不良および材料の欠陥があった場合
(5)日本以外で保証が適用される場合、返品送料と交換のためにバッテリーを当社の倉庫に返送する責任は購入者にあります。 - 例外
本サービスは、誤用、乱用、構造変更、事故による損傷、またはRedodo製品 の取扱説明書で承認されている使用可能製品以外のものに使用する場合には適用されません。
本サービスを申し込まれる際には、service.jp@redodopower.comにお問い合わせください。 - 個人情報保護方針
プライバシー
当社は、お客様のプライバシーを尊重し、jp.redodo.com（以下、総称して「当社」）がお客様の情報をどのように収集、使用、共有、処理するかを説明するプライバシーステートメントを作成しました。
個人情報の収集と利用 個人データとは、お客様を直接的または間接的に識別することができる情報を指します。個人データには、お客様を直接的または間接的に識別するために使用できる情報にリンクされた匿名データも含まれます。個人データには、不可逆的に匿名化または集計され、他の情報との組み合わせであるかどうかにかかわらず、お客様を識別することができなくなったデータは含まれません。 安全・安心の推進 当社は、合法性、適法性、透明性の原則を遵守し、限られた目的の範囲内で最低限のデータを使用・処理し、データのセキュリティを保護するための技術的・管理的措置を講じています。
当社は、アカウントやユーザーの活動を確認するため、また、不正行為を監視し、疑わしい活動や違法となりうる活動、当社の規約やポリシーの違反を調査するなど、安全とセキュリティを推進するために個人データを使用します。このような処理は、当社の製品およびサービスの安全性を確保するのに役立つという当社の正当な利益に基づいています。
以下は、当社が収集する可能性のある個人データの種類と、その使用方法について説明したものです。 当社が収集する個人データの種類
ⅰ. お客様が提供するデータ お客様が当社の製品やサービスをご利用になる際、またはお客様がアカウントを作成したり、当社に連絡したり、オンライン調査に参加したり、当社のオンラインヘルプやオンラインチャットツールを利用したりするなど、当社とやり取りする際にお客様が提供する個人データを当社は収集します。
お客様が購入される場合、当社は購入に関連する個人データを収集します。このデータには、お客様のクレジットカードまたはデビットカード番号およびその他のカード情報などの支払データ、その他のアカウントおよび認証情報、ならびに請求書、配送、連絡先の詳細が含まれます。
ⅱ. 当社のサービスおよび製品の使用に関するデータ。 お客様が当社のウェブサイト/アプリケーションにアクセスされると、当社は、お客様が当社の製品またはサービスをインストールまたはアクセスしたコンピュータ、電話、その他のデバイスから、またはデバイスに関する、お客様が使用するデバイスの種類、お客様のデバイス固有の識別子、お客様のデバイスのIPアドレス、お客様のオペレーティングシステム、お客様が使用するインターネットブラウザの種類、使用情報、診断情報、位置情報についてのデータを収集する場合があります。当社のサービスでは、GPS、お客様のIPアドレス、その他の技術を使用してデバイスのおおよその位置を特定し、当社の製品およびサービスの改善に役立てることがあります。 個人情報の利用目的 一般に、当社は、当社の製品およびサービスの提供、改善および開発、お客様とのコミュニケーション、ターゲット広告およびサービスの提供、ならびに当社および当社のお客様の保護のために、個人データを使用します。
ⅰ. 製品およびサービスの提供、改善、および開発 当社は、当社の製品、サービスおよび広告の提供、改善および開発に役立てるために、個人データを使用します。これには、データ分析、調査、監査などの目的での個人データの利用が含まれます。このような処理は、お客様に製品やサービスを提供するため、および事業継続のための当社の正当な利益に基づいて行われます。お客様がコンテストやその他のプロモーションに参加される場合、当社は、これらのプログラムを管理するために、お客様から提供された個人データを使用することがあります。これらの活動の中には、当社が個人データをどのように利用するかについての詳細なデータを含む追加の規則があるものもありますので、参加される前にこれらの規則を注意深くお読みになることをお勧めします。
ⅱ. お客様とのコミュニケーション お客様とのコミュニケーション：お客様の事前の明示的な同意に基づき、当社は、当社の製品およびサービスに関連するマーケティング情報をお客様に送信し、お客様のアカウントまたは取引についてお客様と連絡を取り、当社の方針および条件についてお客様にお知らせするために個人データを使用することがあります。マーケティング目的の電子メール通信の受信を希望されない場合は、当社までご連絡いただき、受信を拒否してください。また、当社は、お客様からのお問い合わせに対応するために、お客様のデータを使用することがあります。お客様の事前の明示的な同意に基づき、当社は、お客様の個人データを第三者のパートナーと共有し、そのパートナーの製品やサービスに関連するマーケティングコミュニケーションをお客様に送信することがあります。お客様の事前の明示的な同意に基づき、当社は、当社の製品およびサービス、第三者のウェブサイトおよびアプリケーションにおけるお客様の体験をカスタマイズし、当社の販売促進キャンペーンの効果を判断するために、個人データを使用する場合があります。
注：お客様の事前の明示的な同意を必要とする上記のお客様のデータの使用については、お客様は当社に連絡することにより、同意を撤回することができますのでご注意ください。
"Cookie "の定義 クッキーとは、ウェブブラウザに情報を保存するために使用される小さなテキスト片のことです。クッキーは、コンピュータ、携帯電話、その他の機器に識別子やその他の情報を保存し、受信するために広く使用されています。また、当社は、お客様のウェブブラウザまたは機器に保存するデータ、お客様の機器に関連する識別子、その他のソフトウェアを含むその他の技術も、同様の目的のために使用しています。本クッキーステートメントでは、これらの技術をすべて "クッキー "と呼びます。
クッキー（Cookies）の利用について 当社は、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供・測定、ユーザーの行動把握、より安全なサービスの提供など、製品・サービスの提供、保護、改善のためにクッキーを使用します。なお、当社が使用するクッキーは、お客様が利用されるウェブサイトやサービスによって異なりますので、ご注意ください。 個人情報の開示について 当社は、当社の製品およびサービスを提供するため、またはお客様への販売を支援するために当社と協働する戦略的パートナーに、特定の個人データを提供します。個人データは、当社の製品、サービスおよび広告を提供または改善するためにのみ、これらの企業と共有されます。お客様の事前の明示的な同意なしに、独自のマーケティング目的で第三者と共有されることはありません。 データの開示または保存、転送、処理
ⅰ. 法的義務の履行 欧州経済領域またはユーザーが居住する国の強制的な法律により、特定の法律行為が存在または発生し、特定の法的義務を履行する必要がある場合。EEA居住者の個人データの取り扱い ---以下に説明するように、お客様が欧州経済領域（EEA）内に居住している場合、当社の個人データの取り扱いは正当化されます。当社がお客様の個人情報の処理についてお客様の同意を求める場合、当該処理は一般データ保護規則（EU）（以下「GDPR」）の第6条第1項に従って正当化されます。
ⅱ. 本条項の合理的な実施または適用を目的とする場合。 当社は、当社のすべての関連会社と個人データを共有することがあります。合併、再編、買収、合弁事業、譲渡、スピンオフ、移転、または破産または類似の手続きに関連するものを含む当社事業の全部または一部の売却または処分の場合、当社はあらゆる個人データを関連する第三者に移転することができるものとします。 また、当社は、当社の権利の保護および利用可能な救済措置の追求、当社の条件の執行、不正行為の調査、または当社の業務もしくはユーザーの保護のために開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合には、個人データを開示することがあります。
ⅲ. 法令遵守とセキュリティ、またはその他の権利の保護 法律、法的手続き、訴訟、およびお客様の居住国内外の公的機関や政府機関からの要請により、当社が個人データを開示することが必要になる場合があります。また、国家安全保障、法の執行、その他公共の重要性のために、開示が必要または適切であると当社が判断した場合にも、個人データを開示することがあります。
お客様の権利
当社は、お客様の個人データが正確、完全、かつ最新のものであることを保証するために、合理的な措置を講じています。お客様は、当社が収集した個人データにアクセスし、これを修正し、または削除する権利を有します。また、お客様はいつでも、お客様の個人データのさらなる処理を制限したり、異議を唱えたりする権利を有します。お客様は、ご自身の個人データを構造化された標準的なフォーマットで受け取る権利を有します。お客様は、ご自身の個人データの処理に関して、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。 お客様の個人データのプライバシーおよびセキュリティを保護するために、当社は、お客様の身元および当該データにアクセスする権利を確認するため、また当社が保持する個人データを検索してお客様に提供するために、お客様からデータを要求することがあります。
適用される法律または規制要件により、当社が保持する個人データの一部または全部の提供を拒否すること、または削除することが認められる場合または要求される場合があります。お客様は、ご自身の権利を行使するために、当社にご連絡いただくことができます。当社は、合理的な期間内に、いかなる場合も30日以内に、お客様のご要望にお応えします。 第三者のウェブサイトおよびサービス お客様が当社と関係のある第三者のウェブサイトへのリンクを操作された場合、当社はその第三者のプライバシーポリシーに起因するいかなる義務や責任も負わないものとします。当社のウェブサイト、製品およびサービスには、第三者のウェブサイト、製品およびサービスへのリンクまたはお客様がアクセスする機能が含まれている場合があります。
当社は、それらの第三者が採用するプライバシー慣行について責任を負わず、またそれらの製品やサービスに含まれる情報またはコンテンツについても責任を負いません。本プライバシーステートメントは、当社の製品およびサービスを通じて当社が収集したデータのみに適用されます。当社は、第三者のウェブサイト、製品またはサービスの利用を進める前に、当該第三者のプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。
データの安全性、完全性、および保持 当社は、お客様のデータを保護し、不正アクセスを防止し、収集したデータを正しく使用するために、合理的な技術的、管理的、物理的セキュリティ手段を用いています。当社は、法律でより長い保存期間が要求または許可されない限り、このプライバシー・ステートメントに概説されている目的を果たすために必要な期間、お客様の個人データを保持します。 本プライバシーステートメントの変更 当社は、新技術、業界の慣行、規制要件等に対応するため、本プライバシー・ステートメントを定期的に変更することがあります。 プライバシー・ステートメントの発効日以降に、お客様が当社の製品およびサービスを継続して使用される場合、お客様は改定後のプライバシー・ステートメントに同意されたものとみなされます。改訂されたプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社の製品またはサービスのご利用をお控えいただき、お客様が作成されたアカウントを閉鎖するよう当社にご連絡ください。